In questo articolo, troverai i passaggi per risolvere i problemi più comuni quando ti iscrivi a Audible.

Non riesco a iscrivermi alla prova gratuita o all'abbonamento regolare

Hai già usufruito di una prova gratuita

Non hai diritto al periodo di prova gratuita di 30 giorni se ne hai già usufruito negli ultimi 12 mesi.

Nota: i membri Amazon Prime possono usufruire una volta sola di un periodo di prova di 60 giorni.
 

Il tuo pagamento non è ancora stato elaborato

È possibile che il pagamento della tua quota di iscrizione non sia ancora stato elaborato. Quando ti iscrivi alla prova gratuita di 30 giorni o a un abbonamento regolare, il nostro sistema invia una richiesta di autorizzazione alla tua banca per confermare la validità della tua carta di credito. Ad autorizzazione avvenuta, il tuo abbonamento sarà attivato e potrai iniziare ad usufruire del servizio Audible.

Se la carta di credito non è autorizzata, dovrai aggiornare i tuoi dati di pagamento seguendo questi passaggi:
 

1. Una volta effettuato l'accesso, vai a Gestisci le tue carte di credito.
2. Seleziona Modifica accanto alla carta che desideri aggiornare.
3. Modifica le informazioni nei campi di testo aperti.
4. Seleziona Salva.

 

La tua carta è scaduta

Se l'attivazione del tuo abbonamento Audible non è andata a buon fine, è possibile che la tua carta di credito sia scaduta. Puoi verificare la data di scadenza della tua carta e aggiornare il metodo di pagamento in qualsiasi momento su Gestisci le tue carte di credito.

Nota: se ti iscrivi ad Audible tramite Google Play o l'App Store, dovrai contattare Apple o Google per ricevere assistenza.