Se hai problemi a scaricare un titolo nell'app o ricevi messaggi di errore, puoi provare una delle soluzioni che ti proponiamo qui di seguito. Per completare la maggior parte dei passaggi seguenti, dovrai prima rimuovere il titolo dalla tua libreria.

In questo articolo:
 

• Modifica la qualità del download
• Controlla la tua connessione Wi-Fi
• Aggiorna la tua app Audible
• Esci e rieffettua l'accesso al tuo account
• Riavvia il dispositivo

Modifica la qualità del download

1. Vai al tuo profilo.
2. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio delle Impostazioni.
3. Seleziona Dati & Archivio.
4. Cambia la qualità da Standard a Alta.
5. Vai alla tua Libreria e prova a scaricare il titolo aggiunto.

Controlla la tua connessione Wi-Fi

Apri le impostazioni del dispositivo e assicurati che il Wi-Fi sia connesso a una rete.
 

Aggiorna la tua app Audible

Su iOS

1. Apri l'App Store.
2. Seleziona l'icona del tuo profilo.
3. Trova l'app Audible.
4. Seleziona Aggiorna.

Su Android

1. Apri il Google Play Store.
2. Seleziona l'icona del tuo profilo.
3. Seleziona Gestisci app e dispositivo.
4. Seleziona Gestisci.
5. Trova l'app Audible nell'elenco Aggiornamenti disponibili.
6. Effettua l’aggiornamento.

Esci e rieffettua l'accesso al tuo account

1. Vai al tuo profilo.
2. Seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
3. Scorri verso il basso e seleziona Esci due volte.
4. Accedi con le credenziali del tuo account.

Riavvia il dispositivo

1. Tieni premuto il pulsante di accensione del tuo dispositivo.
2. Seleziona l'opzione per spegnere o riavviare quando appare.
3. Se hai scelto di spegnerlo, riaccendi il dispositivo una volta che è completamente spento.