Scopri come gestire i metodi di pagamento su Audible, come ad esempio come aggiungere una nuova carta di credito, eliminare carte di credito scadute o senza fondi e impostare un pagamento predefinito per tutti i tuoi acquisti.

In questo articolo:
 

• Come posso aggiungere un nuovo metodo di pagamento su Audible.it?
• Come posso modificare il mio metodo di pagamento?
• Come faccio a impostare una carta di credito come metodo di pagamento predefinito?
• Come imposto un metodo di pagamento di backup?
• Come elimino una carta di credito dal mio account?
• Quali metodi di pagamento sono disponibili su Audible Italia?
• Come posso verificare il mio metodo di pagamento?
• Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?

Come posso aggiungere un nuovo metodo di pagamento su Audible.it?

Puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento solo sul sito web Audible.
 

1. Vai su Audible.it.
2. Effettua l’accesso con le tue credenziali Amazon.
3. Vai su Ciao, [il tuo nome]! dal menu di navigazione della pagina iniziale.
4. Seleziona Dettagli dell'account.
5. Seleziona Pagamenti.
6. Seleziona Aggiungi una carta.
7. Aggiungi i dati della nuova carta di credito nei campi indicati.
8. Seleziona Aggiungi.

Come posso modificare il mio metodo di pagamento?

Puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento solo sul sito web Audible.
 

1. Vai su Ciao, [il tuo nome]! dal menu di navigazione della pagina iniziale.
2. Seleziona Dettagli dell'account.
3. Seleziona Pagamenti.
4. Seleziona Modifica in corrispondenza della carta che desideri aggiornare.
5. Cambia i dati che vuoi modificare.
6. Seleziona Salva.

Nota: per modificare i numeri della carta di credito, per prima cosa rimuovi la carta, quindi aggiungila di nuovo.
 

Come faccio a impostare una carta di credito come metodo di pagamento predefinito?

Puoi impostare un metodo di pagamento predefinito solo sul sito web Audible.
 

1. Vai su Ciao, [il tuo nome]! dal menu di navigazione della pagina iniziale.
2. Seleziona Dettagli dell'account.
3. Seleziona Pagamenti.
4. Spunta la casella in corrispondenza del metodo di pagamento da te scelto.

Nota: se la carta predefinita registrata non può essere addebitata, qualsiasi carta attualmente presente nel tuo account Amazon verrà utilizzata come metodo di pagamento alternativo.
 

Come imposto un metodo di pagamento di backup?

Il sistema di pagamento di backup di Amazon è uno strumento che ti consente di decidere quali carte di credito o di debito utilizzare per i tuoi abbonamenti.

Se possiedi un abbonamento attivo, è utile nel caso in cui la carta di credito associata al tuo abbonamento Audible risultasse scaduta o senza fondi, consentendoti di effettuare l'addebito del tuo abbonamento su uno qualsiasi dei metodi di pagamento alternativi registrati nel tuo account Amazon. Le modifiche apportate a queste impostazioni influiranno su Audible e su qualsiasi altro prodotto e servizio Amazon.
 

1. Vai su I miei pagamenti dal tuo account Amazon.it.
2. Dal menu di navigazione della pagina iniziale, seleziona Impostazioni.
3. Seleziona Gestisci il metodo di pagamento di backup.
4. Sulla pagina successiva hai varie opzioni:
   1. Sposta la levetta su Attivato/Disattivato alla voce Metodi di pagamento di backup.
   2. Attiva o disattiva uno o più metodi di pagamento alternativi aggiungendo o togliendo il segno di spunta vicino alla rispettiva carta di credito.

Come elimino una carta di credito dal mio account?

Non puoi cancellare una carta di credito dal tuo account Audible se questo è l’unico metodo di pagamento che hai salvato. Inoltre, rimuovendo una carta di credito su Audible, questa verrà automaticamente cancellata anche dal tuo account Amazon.
 

1. Vai su Ciao, [il tuo nome]! dal menu di navigazione della pagina iniziale.
2. Seleziona Dettagli dell'account.
3. Seleziona Pagamenti.
4. Seleziona Elimina carta in corrispondenza della carta che desideri eliminare.
5. Seleziona Elimina carta per confermare.

Nota: se la carta che desideri eliminare è attualmente l’unico metodo di pagamento impostato per il tuo abbonamento Audible, devi prima aggiungere una carta diversa come metodo di pagamento predefinito prima di provare a rimuovere la tua carta di credito.
 

Quali metodi di pagamento sono disponibili su Audible Italia?

Audible accetta i seguenti metodi di pagamento:
 

• Visa
• MasterCard
• American Express

Altri metodi di pagamento, come PayPal, carta docenti o bonus cultura, non sono al momento supportati.

Se ricevi un errore relativo alla carta di credito, assicurati che la carta di credito predefinita registrata nel tuo account sia valida e sia una delle carte elencate sopra.
 

Come posso verificare il mio metodo di pagamento?

Per via della direttiva europea PSD2 (Direttiva europea sui sistemi di pagamento), potrebbe venire richiesta una conferma da parte della tua banca per poter completare la procedura d'iscrizione.

Questa verifica è importante per proteggerti da possibili frodi e per assicurarci che sei il proprietario del metodo di pagamento selezionato.

Se hai effettuato l'iscrizione dal sito web di Audible e hai ricevuto un'e-mail in cui ti chiediamo di verificare il tuo metodo di pagamento, significa che non hai completato l'autenticazione della carta di credito associata al tuo account con la tua banca.

Importante: se ti stai iscrivendo alla prova gratuita o stai attivando una promozione, non ti verrà addebitato nessun costo. La verifica del metodo di pagamento è una misura di sicurezza finalizzata a confermare l'autenticità della tua carta di credito. L'indicazione di 9,99 euro non è un vero e proprio addebito, bensì si tratta di una preautorizzazione da parte del tuo istituto di credito. L'addebito avverrà solo al termine del periodo di prova o del periodo di promozione.

Per completare l'iscrizione:
 

1. Premi il pulsante arancione nell'e-mail con su scritto Verifica il tuo metodo di pagamento.
2. Verrai reindirizzato alla pagina dei tuoi pagamenti. Non potendo eliminare una carta già impostata come predefinita, dovrai aggiungere un'altra carta per procedere con la modifica e con la verifica tramite la tua banca.
3. Inserisci i nuovi dati e seleziona quest'ultima come metodo di pagamento
4. Vai su Verifica metodo di pagamento. Verrai reindirizzato alla tua banca per completare la verifica.

Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?

Quando inizi un abbonamento Audible o desideri acquistare un audiolibro utilizzando il tuo metodo di pagamento preferito, l'addebito normalmente viene effettuato entro 30 minuti.

Tuttavia, a volte è possibile che il pagamento non venga visualizzato nelle 24 ore successive. Una volta che l'ordine è stato completato, riceverai un'e-mail di conferma.

Possono esserci vari motivi per cui un pagamento va a buon fine o rimane in sospeso. Eccone alcuni:
 

• I dati della tua carta non sono corretti, ad esempio il nome della carta, il numero della carta, il CVV o la data di scadenza.
• I dati della tua carta non sono più validi e devono essere aggiornati.
• Hai inserito i dati di una carta di credito non italiana e senza indirizzo di fatturazione italiano.
• Hai inserito un codice OTP (one time password) sbagliato.
• Hai accidentalmente chiuso/riaggiornato la pagina mentre la transazione veniva elaborata dalla tua banca.
• La connessione tra Audible e la tua banca non è riuscita a causa di alcuni problemi tecnici e la transazione non è stata completata.
• La carta potrebbe essere bloccata per le transazioni online.
• Se l'ordine è stato pagato con il net banking, potremmo essere in attesa della conferma di pagamento da parte della tua banca.
• Non riusciamo a contattare la banca o l'emittente della carta di credito, il che potrebbe causare ritardi.

Per rintracciare e risolvere eventuali problemi di pagamento sul tuo account Audible, segui questi passaggi:
 

1. Conferma la validità della tua carta di credito accedendo alla sezione Pagamenti all'interno del tuo account.
2. Accedi alla Cronologia degli acquisti e visualizza I tuoi ordini o Costo dell'abbonamento.
3. Individua la transazione fallita e fai clic su Dettaglio dell'ordine.
4. Clicca su Riprova pagamento.