Hai il diritto di recedere da un acquisto o da un abbonamento con Audible GmbH entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo si applica agli acquisti di singoli titoli e agli abbonamenti.

Se recedi dal tuo acquisto o abbonamento, il contratto sarà considerato come mai concluso: ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati nell'ambito di questo contratto e non avrai più accesso ai titoli e agli altri vantaggi associati ai contratti da cui hai receduto.

Note:

• Se il tuo ordine include più articoli, puoi recedere da ciascun articolo singolarmente.
• Un acquisto idoneo al recesso potrebbe apparire come non restituibile nel tuo account. Il recesso e i resi sono processi separati: puoi comunque recedere entro 14 giorni anche se un titolo è indicato come non restituibile.
• Se hai effettuato un acquisto tramite l'App Store iOS o il Google Play Store, dovrai richiedere il recesso direttamente allo store corrispondente.

Come faccio a recedere da un acquisto su Audible?

Su desktop

1. Seleziona il tuo nome utente dalla navigazione del sito.
2. Seleziona Vedi i dettagli dell'abbonamento
3. Vai a Recesso dall'acquisto.
4. Scegli Recedere accanto all'articolo da cui desideri recedere.
5. Seleziona Recedere dall'acquisto per confermare.

Su web mobile

1. Seleziona il menu principale (tre linee orizzontali).
2. Seleziona il tuo nome.
3. Vai a Recesso dall'acquisto.
4. Scegli Recedere accanto all'articolo da cui desideri recedere.
5. Seleziona Recedere dall'acquisto per confermare.

Nell'app

1. Apri l'app Audible e accedi.
2. Vai al tuo Profilo.
3. Seleziona Richiedi recesso da Audible.
4. Seleziona l'acquisto da cui desideri recedere.
5. Seleziona Recedere.
6. Seleziona Recedere dall'acquisto per confermare.

In alternativa, puoi richiedere il recesso contattando direttamente il Servizio Clienti tramite lettera o e-mail.

Fai riferimento al modello di formulario di recesso per inviare la tua richiesta.