Ci sono alcuni metodi di risoluzione dei problemi da provare se l'app Audible si chiude continuamente (si chiude immediatamente dopo l'apertura) o carica le informazioni lentamente. 

In questo articolo: 

• Forza la chiusura dell'app 
• Aggiorna l'app 
• Cancella i dati e la cache dell'app su Android 
• Reinstalla l'app 
• Soluzioni temporanee 

Forza la chiusura dell'app 

1. Premi due volte il tasto Home o scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo. 
2.  Chiudi l'app Audible. 
3.  Riapri l'app Audible. 

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario aggiornare o reinstallare l'app Audible. 

Aggiorna l'app 

Occasionalmente, le funzionalità dell'app potrebbero smettere di funzionare perché l'app non è stata aggiornata all'ultima versione. 

Nota: un aggiornamento verrà visualizzato solo se è disponibile un aggiornamento da scaricare. Se stai utilizzando un dispositivo meno recente che non supporta l'ultima versione dell'app, puoi continuare ad ascoltare tutti i tuoi audiolibri su un altro dispositivo compatibile o nel Cloud Player di Audible. 

Aggiorna l'app iOS 

1. Apri l'App Store. 
2.  Seleziona l'icona del tuo profilo. 
3.  Trova e seleziona l'app Audible. 
4.  Seleziona Aggiorna. 
5.  Seleziona Apri per visualizzare l'ultima versione dell'app Audible. 

Nota: se non vedi l'app Audible, potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per aggiornare l'elenco degli aggiornamenti disponibili. 

1. Apri il Google Play Store. 
2. Seleziona l'icona del tuo profilo. 
3. Seleziona Le mie app e i miei giochi. 
4. Trova l'app Audible nell'elenco Aggiornamenti in sospeso. 
5. Seleziona Aggiorna. 

Cancella i dati e la cache dell'app su Android 

1. Vai alle impostazioni del tuo dispositivo Android. 
2. Seleziona App. 
3. Trova Audible nell'elenco di tutte le app. 
4. Seleziona Archiviazione o Archiviazione e cache. 
5. Seleziona Cancella cache. 
6. Seleziona Cancella archivio e conferma. 

Reinstalla l'app 

1. Elimina l'app dal tuo dispositivo.
2. Apri il tuo app store. 
3. Trova l'app Audible. 
4. Scarica l'app. 

Nota: la disinstallazione dell'app rimuoverà tutti i titoli scaricati e quelli contrassegnati come "Finito". Puoi scaricare nuovamente questi titoli in qualsiasi momento e contrassegnarli come "Finito". 

Soluzioni temporanee 

Se nessuna delle soluzioni sopra riportate risolve il problema di chiusura, puoi provare quanto segue per ridurre al minimo le interruzioni: 

• Mantenere l'app Audible in primo piano durante l'ascolto. 
• Non passare frequentemente da un'app all'altra. 
• Chiudere tutte le altre app quando si utilizza Audible.